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相談事例・提案事例

相談事例と提案事例をご紹介!保険セレクトでは、お客様に最適な保険をご提案させて頂きます。

年齢:20代女性
家族構成:未婚実家暮らし
保険加入状態:共済

『相談内容』
保険は母親が決めて入ってくれているが、そろそろ自分で内容をしっかり把握して考えたいので、医療保険とがん保険の相談ご希望でした。

『提案内容』
保険の事は全く解らなかったので、一から丁寧に説明。説明は一度だけではなく、日にちを変えて行い、納得していただきました。その結果、気になる保険が3社あり、その中から考えて決めていただく事になり、次回の来店日時も決めていかれました。

年齢:20代前半女性
家族構成:未婚1人暮らし
保険加入状態:未加入(一度も加入なし)

『相談内容』
健康診断で、精密検査を受けてくださいという結果が出たため、不安になり保険を検討したい。保険のことは全然わからないので、一から教えてほしい。

『提案内容』
保険の仕組みや、必要性、公的保障や年金のこと等、大枠の説明。健康診断の再検査の結果によっては検討いただける商品が変わるため、再検査後に再度ご来店いただく。

年齢:20代後半女性
家族構成:新婚夫婦2人暮らし(2人とも会社員)
保険加入状態:未加入

『相談内容』
結婚を機に保険に加入しようと考えた。WEBで色々調べたが、内容などよく理解できず、直接説明を聞いてみたいとご来店。

『提案内容』
掛け捨てより、貯蓄にもなる様な保険がご希望。ご夫婦共々、三大疾病や介護など幅広い保障内容にしたい。公的保証制度とあわせて必要な金額を試算。医療保険と貯蓄にもなる死亡保険(三大疾病+介護)の内容でお申込みいただく。

年齢:20代後半男性
家族構成:未婚1人暮らし
保険加入状態:未加入(一度も加入なし)

『相談内容』
会社で生命保険を勧められたが、保険の事を何も知らないので、自分で考えて決めたいため、医療保険の事を知りたくて来店された。

『提案内容』
医療保険を検討して頂くにあたって健康状態などの確認。その結果、保険商品を3つに絞り、会社で提案された保険商品と比較説明をした。時間をかけて考えたいとの意向でしたので、一度持ち帰っていただき、再度ご来店していただく事になった。

年齢:30代女性
家族構成:未婚1人暮らし
保険加入状態:生命・医療保険(更新タイプ)

『相談内容』
20代の頃、勧められるままに加入したので、内容もよくわからない。貯蓄タイプの保険も気になっている。

『提案内容』
現在加入中の保険の説明をし、本人に必要な保障の確認。一生涯保障が続き、保険料が変わらないタイプ、働いている間に保険料を払ってしまうタイプをご案内。貯蓄タイプは0社のドル終身と円のタイプで比較説明。次回、他社と比較説明する事で再来店していただく。

年齢:30代女性
家族構成:未婚1人暮らし
保険加入状態:医療・生命保険

『相談内容』
現在加入中の保障内容と保険料が自分に合っているかどうか相談したい。

『提案内容』
現在の保障内容と保険料の説明をしました。保障内容には納得されましたが、一生涯保険料を払い続けることに不満をお持ちのようでしたので、保険料の払い込みを、一生涯払い続けるものではなく、月の支払いは高くなるが、働いている間に払い終わる保険を再提案。

年齢:40代前半ご夫婦
家族構成:夫婦、子供(小4)1人
保険加入状態:全員共済に加入

『相談内容』
7~8年前に友人から共済加入の話を聞いてすぐ家族で加入した。この間、他との比較検討をせず、今に至っていますが、最近TVCMや雑誌などで色々な保険の情報が気になり、一度専門家の話を聞きたいと思うようになり来店されました。

『提案内容』
お客様のご意向をリサーチしながら、共済、保険会社の特徴をわかりやすく比較・提案を行いました。後は、再度ご夫婦で話し合って、お二人の意見がまとまった頃にもう一度、ご来店くださるようお話ししました。

年齢:40代後半主婦
家族構成:夫婦、子供一人(中学生)の3人家族
保険加入状態:生命・医療・がん等

『相談内容』
加入保険の内容確認で来店。ご夫婦の加入内容はニーズに合っているので、このまま継続する。子供の医療保険を検討したい。

『提案内容』
ヒアリングの結果、子供が独立するころまでに保険料を払い終わり、独立した時には、子供に保険を持たせてあげたいとの事でしたので、10年払込で保障が一生涯続く、医療保険を2社提案。夫と相談して、また来店する予定。

年齢:40代後半男性
家族構成:夫婦、子供3人の5人家族
保険加入状態:生命・医療保険

『相談内容』
5年前に保険に入り、何事もなく過ごしてきたが、今年、妻ががんの疑いということで、検査等をしたことをきっかけに、保険の見直しを検討。(がんではなかった)

『提案内容』
現在の保障内容の説明をし、その中で、がんや三大疾病に対する保障については未加入でしたので、複数社のプランの比較説明をし、見直しをする方向になりました。次回は夫婦での来店予約もされました。

年齢:50代主婦
家族構成:夫婦と子供1人の3人暮らし
保険加入状態:生命・医療保険(10年更新型)

『相談内容』
10年更新型に疑問がありながら継続していたのと、主人が持病があるので、うまく切替が出来ないものと思っていた。ただ、このままでは保険料を払えなくなるくらい高くなるので、相談に来ました。

『提案内容』
ご家族の健康状態を教えていただき、加入できる保険会社が数社あることをお伝えして、ご安心頂きました。どのようにしたいか等ご意向を整理させていただき、ご意向に合ったプランを複数社用意しておくので、次回はご夫婦でご来店いただき、ご提案をすることになりました。

年齢:60代ご夫婦
家族構成:夫婦2人暮らし
保険加入状態:共済

『相談内容』
現在加入中の共済から、65歳から保障が半分になる案内が来た。電話で確認した所、70歳で更に保障が下がり、85歳で終了と言われた。友人や知人が病気になったことで、病気を身近に感じ、保障が下がらない保険を検討したい。

『提案内容』
一般的に年齢が上がると、病気になるリスクが上がり、病気やケガなど身近になる事が多いです。今回、一生涯保障が続き、保険料が変わらない医療保険と生命保険をご案内致しました。ご夫婦共にご希望に合う内容だったと大変喜ばれましたので、再来店のお約束を頂きました。

年齢:70代ご夫婦
家族構成:夫婦2人暮らし
保険加入状態:医療・がん保険

『相談内容』
15年前に夫婦共に加入した医療・がん保険があるが、病気の治療方法、入院・手術も昔と違っていると思うのと、新しい保険の宣伝もTVで見ているので、見直した方が良いか検討したい。

『提案内容』
現在ご加入の保険を分析してご説明しました。ご夫婦のご意向を伺いながら数社の保険をご紹介し、現在ご加入の保険料より高くならず、内容を今の治療に合った状況で提案をいたしました。持ち帰りご夫婦で検討して、再度ご来店いただくことになりました。

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